Poloha
Empress Inn & Suites se nachází v centru města Niagarské vodopády a je propojen s letištěm. V blízkosti jsou Věž Skylon Tower, Vodopády Horseshoe Falls a IMAX Theatre Niagara Falls. Hostinec má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Niagara Fallsview Casino Resort a Vodní park Fallsview Indoor Waterpark.

Charakter zařízení
Restaurace v hotelu Empress Inn & Suites podává snídaně, oběd a večeře. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. V hotelu se ve vybraných dnech podává recepce zdarma. K rekreaci slouží krytý bazén a fitness centrum. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. Hostům je zdarma k dispozici kyvadlová doprava ke kasinu. K dispozici jsou rozšířené recepční služby, auto s řidičem, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Parkování je pro hosty zdarma. Hotel ve viktoriánském stylu rovněž nabízí: kasino, barbecue grily a personál se znalostí několika jazyků. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). Jedná se o nekuřácký hotel. Během července 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 80 klimatizovaných pokojů v zařízení Empress Inn & Suites zahrnuje: dokovací stanice pro MP3 a pračka/sušička. Ke všem pokojům je přístup prostřednictvím samostatných chodeb. Balkon nabízí výhled na město nebo do dvora. Součástí postelí jsou povlečené matrace, ložní prádlo z egyptské bavlny a exkluzivní ložní prádlo. Tyto osobitě zařízené a vybavené pokoje nabízí psací stůl a rozkládací pohovka. Na pokoji je k dispozici lednička a mikrovlnná trouba. K vybavení koupelny patří vana se sprchou a značkové toaletní potřeby. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Kromě vestavěný trezor nabízí pokoje také hlasitý telefon a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je plazmová televize s úhlopříčkou 32 palců s touto nabídkou: filmové programy zdarma, konzola pro videohry a internet v televizi zdarma. K dispozici jsou také otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a vysoušeč vlasů. Denně se provádí úklid pokojů. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 21 let. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 4 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni.

V období od září do února jsou každoročně uzavřena následující zařízení: bazén

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Záloha: 50 CAD za pobyt Úklid se provádí jednou za týden. Poplatky se uplatňují při dodatečném úklidu. Pozdní odhlášení: 20 CAD Přistýlka: 20 CAD za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.